7년 차 현직 컨설턴트로 비상장주식회사인 중소기업의 상속, 증여 및 재무적 고민을 해결해주는 일을 하고 있다. 필드에서 만난 고객인 기업 대표님들의 진정한 고민을 알고자 하는 마음에서 이 책을 썼다. 고객의 마음을 진정으로 이해하고자 하니 오히려 지식을 갖춘 것보다 신뢰를 더 얻게 되는 고객 감동을 느끼게 되었다. 한경경영지원단 전문위원, 벨류마크 컨설팅 영남본부 본부장, 법무법인 대율(기업자문전문 로펌) 자문위원, 한경닷컴 칼럼리스트로 활동하고 있다.

어떠한 전문 지식도 상대인 고객이 없이는 무용지물이다. 고객 만족을 넘어 고객 감동은 현 시대의 선택이 아닌 필수다. 이 책은 결국 실패의 뼈저린 경험을 딛고, 세일즈의 본질을 이해한 한 남자의 경이로운 고백서다. 성공하고자 하는 이 시대의 모든 도전자들을 향한 따끔한 일침이기도 하다. 항상 곁에 두고 탐독해야 할 인생의 가이드북으로 자리매김하고자 한다.