미국 Northeastern University에서 석사학위(leadership), 세종대학교에서 박사학위(마케팅)를 취득하였다. 세종대학교 경영학과 강사로 활동하였으며, 현재 동아대학교 스마트거버넌스 연구센터 전임연구원으로 재직 중이다. 주요 관심분야는 서비스 마케팅, 리더십, ICT, 텍스트 마이닝 등으로 국내외 저널에 관련 논문을 발표하며 학술활동을 하고 있다