경영학 박사
(국가공인)경영지도사
하버드 비즈니스스쿨 (online) Strategy Specialization Certification
AI Certification ( AICE, AI 자격증 )
(현) SAP 코리아 DTO 솔루션 어드바이저
(현) Harvard Business Review Advisory Council
SK Supex상 수상(2006년), SAP CEO Best PM Award,
SK CEO Award(2010년), 한국벤처혁신학회 공로상(2021년), 등 다수
삼성전자 DtC 사업(온라인/오프라인통합) 모델 설계
삼성전자 B2B CIAM(고객데이터관리) 구축 컨설팅
현대 삼호중공업 프로세스 혁신 및 전사적 자원관리 프로젝트 PM
태광 산업 한국 및 중국 PI 및 전사적 자원관리 프로젝트 PM
SK에너지 한국 및 글로벌 고객전략 및 CRM 구축 PM
SK E&C 콜센터 구축 PM
한국 엡손 CRM 전략 및 구축 PM
한국수자원공사 고객전략 컨설팅
아주그룹 5개사 고객 전략 및 CRM 구축 PM
현대 하이스코 PI 및 ERP 구축 컨설턴트
LG IBM PI 및 ERP 구축 컨설턴트
SK 그룹 ERP 진단 프로젝트 PM
효성 그룹 고객경험 구축 컨설턴트 등 다수
국민대, 서울종합과학대학 강의 등
[주요 논문과 저서 ]
- [저서] 메타버스 플랫폼 어떻게 준비해야하는가
- [저서] 4차 산업혁명 시대 플랫폼 비즈니스란 무엇인가
- [저서] 4차 산업형명 시대 플랫폼 사업을 어떻게 시작할 것인가
- [저서] 경험경제시대 디지털 고객경험이 승패를 좌우한다
- [저서] 다시뛰자! 대한민국(공저) 등
- [전문가 기고] 데이터 주권화에 맞서는 국내 플랫폼 기업의 세가지 전략 (KDI)
- [전문가 기고] 초 개인화 경험 제공, 고객 데이터의 양면성(글로벌경제신문)
- [전문가 기고] 플랫폼 비즈니스, 생산자와 소비자의 상호작용 극대화하는 모델(KDI)
- [전문가 기고] 타버스 어떻게 준비해야하는가(글로벌경제신문)
- [전문가 기고] 플랫폼비즈니스와메타버스(글로벌경제신문)
- [전문가 기고] 4차산업혁명시대 플랫폼비즈니스란 무엇인가(글로벌경제신문) 등
- [논문] Metaverse Ecosystem and Maturity Model Study
- [논문] 온라인 쇼핑몰에서 디지털 고객 경험 요인이 구매의도에 미치는 영향 연구
(플로우 매개효과를 중심으로)
- [논문] 4차 산업혁명시대의 디지털 고객경험과 구매간 영향관계
(디지털 자기효능감의 조절된 매개효과를 중심으로)
- [논문] Types of business model in the 4th industrial revolution
(4차 산업혁명시대의 비즈니스 모델 유형)
- [논문] 디지털 고객 경험 속성이 구매에 미치는 영향
(전환 의도의 조절효과를 중심으로)
- [논문] 디지털 고객경험이 브랜드 충성도 및 구매에 미치는 영향
(온라인 쇼핑몰, 카드서비스, 화장품, 모바일폰의4개 상품군을 중심으로)
- [논문] 온라인 쇼핑몰에서 디지털 경험요인이 구매의도에 미치는 영향 연구
- [논문] 4차 산업혁명시대의 플랫폼 비즈니스 모델 비교 연구
(야놀자, 배달의 민족, 카카오 T를 중심으로)
- [논문] Customer journey in the digital age(디지털 시대의 고객여정)
- [논문] Moderating Effects of Age Groups on Digital Customer Experience
and Purchase(연령대에 따른 디지털경험만족이 구매에 미치는 영향)
- [논문] A Study on the Influence of Digital Experience and Purchase in the
4th Industrial Revolution
- [논문] Influential Factors of Digital Customer Experiences on Purchase in
the 4th Industrial Revolution Era (Focusing on Moderated Mediating
Effects of Digital Self Efficacy)
- [논문] A study on the components of the Metaverse ecosystem 등
