- 세종대학교 호텔관광경영학 석사, 박사
- 기업체 CS 및 대학교 취업캠프 강사
- 리더십, 비즈니스 커뮤니케이션, 직장인 서비스관리, 이미지 컨설팅, 국제비즈니스매너 강의 외
현) 컨설팅 유담 대표
- 세종대학교 호텔외식관광프랜차이즈경영학과 외래교수
- (사)한국호텔관광학회 학술이사
전) 세종대학교 산학협력단 호텔관광과 전임연구원
- 세종대학교 호텔관광과 박사후연구원
- 서비스쉬프트 관광콘텐츠 디렉터 및 부대표
- 한국서비스품질연구원 부원장