미센휴먼브랜드연구소 대표이며, K-CS 교육&컨설팅 본부장을 겸직하고 있다. 영문학사를 거쳐 휴먼브랜드를 주제로 경영학 박사를 취득하였다. 현재 대동대학 국제관광서비스과 겸임 조교수로 재직하고 있으며, 부산 가톨릭대학교에 출강을 하고 있다.