한국언론진흥재단 미디어연구센터에서 책임연구위원으로 재직 중이다. 고려대학교 신문방송학과에서 학사학위를, 미국 펜실베이니아대학교 아넨버그 스쿨에서 박사학위를 받았다. 한국언론학회, 한국방송학회, 한국소통학회, 사이버커뮤니케이션학회 이사를 역임했다. 옥스퍼드대학교의 로이터저널리즘연구소가 발간하는 <디지털뉴스리포트>의 한국 편 책임연구를 담당했고, 최근에는 고품질 저널리즘 생산을 촉진하는 방안으로서 미디어 바우처 제도를 제안하기도 했다. 2014년 한국언론학회로부터 우당신진학자 논문상과 2019년 조사연구학회로부터 갤럽우수논문상을 수상한 바 있다.