서울대학교에서 경제학을 전공하고, 영국왕립예술대학교(Royal College of Arts)에서 서비스 디자인을 공부했다. 졸업 후 UX 디자인 컨설턴시 pxd에서 UX 컨설턴트로 일하면서 다양한 도메인의 UX 전략, 컨설팅, 글로벌 리서치 프로젝트를 수행하고 있다. 회사와 개인 블로그(brunch.co.kr/@jaehyun-design)에 틈틈이 UX 리서치, 디자인 시스템 관련 글을 쓰고 있다. HCI 학회와 UX 얼라이언스(UXAlliance) 등에서 케이스 스터디를 통해 일하면서 배운 노하우를 공유하고 있다.