IBM 글로벌 비즈니스 서비스 성과측정 부문 리더. 유명한 컨설턴트이자 조직성과 관련 컨퍼런스의 강연가이기도 한 지은이는 조직의 성과측정과 기업의 우수한 성과달성 간의 연구를 30년 이상 지속해오고 있다. 현재 ‘측정의 사회화’와 독창적인 측정 모델의 발굴에 관한 혁신적 연구를 진행하고 있다