연세대학교 경영학과에서 학사학위, 동대학원 경영학과에서 마케팅 전공으로 석사학위를 받았다. KT 연구원으로서 근무하였다. 일본 와세다대학에서 마케팅사이언스 전공으로 박사학위를 받았다. 현재 명지대학교 경영학과에서 마케팅을 연구하며 가르치고 있다. 한국, 일본, 미국 등의 마케팅 관련 학회에서 활동하면서 다수의 논문을 게재하고 있다. 『Kotler의 마케팅원리 제18판』을 공동번역하였다. 서비스마케팅학회장, 기획재정부 경영평가단, 지니뮤직 사외이사 등을 역임하였고, 현재 ESTec 사외이사 등 기업경영 및 마케팅 컨설팅을 수행하고 있다. 노마디즘을 추구하며, 심리학, 역사학뿐만 아니라 생물학, 인구학 등의 학문적 경계를 넘나들며 마케팅 인사이트를 얻고자 유목하고 있다. 최근 메타버스, 생성형AI, 기후환경문제, 저출산 및 노령화사회 대비를 위한 마케팅의 역할을 수행하고 있다.