서울지방경찰청, 서울종로경찰서, 서울강서경찰서 112치안종합상황실에서 근무하였다.
2016년부터 경찰인재개발원에서 112치안종합상황실 과정 연구와 강의를 담당하고 있으며 경찰대학 및 소방?해경 긴급신고 요원과 페루, 엘살바도르, 온두라스, 앙골라, 필리핀 등 해외 경찰 대상 긴급신고 시스템 교육을 하여 왔다. 경찰청 112신고 접수 지령 매뉴얼 및 112신고 시스템 구축에 참여하였다.