저 : 릭 델리시 관심작가 알림신청 Rick DeLisi 20년 이상 고객경험과 고객서비스에 관한 연구를 진행해 수차례 논문을 발표한 이 분야의 전문가. 고객서비스 분야 리더들을 대상으로 하는 세미나의 기조 연사로서 전 세계를 무대로 활동하고 있다. 릭 델리시의 대표 상품 고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 17,820원 (10%) '고객이 기업에게 원하는 단 한 가지' 상세페이지 이동 고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 17,820원 '고객이 기업에게 원하는 단 한 가지' 상세페이지 이동
