워싱턴앤드리대학을 졸업하고 광고와 정치 컨설팅 분야에서 경력을 쌓았다. 1979년 데이비드 소여와 함께 소여밀러그룹을 설립해 정치 캠페인 및 기업·기관 커뮤니케이션 전략을 개발했다. 애플, 코카콜라, 마이크로소프트, 밀러브루잉, 골드만삭스 등 유수의 기업과 함께 일했다. 미국 대통령 및 주지사, 상원의원 후보 40여 명의 선거 캠페인을 맡기도 했다. 코카콜라 최고마케팅책임자CMO 세르히오 시만과 『브랜드 인식 쌓기Building Brandwidth』를, 이 책을 함께 쓴 데이비드 모리와 『언더독 어드밴티지The Underdog Advantage』를 공동으로 펴냈다.