경북 안동에서 출생하였으며 경북대학교 경상대학 회계학과 졸업. 1989년 DB손해보험 전신인 한국자동차보험㈜에 입사하여 자동차보상 현장에서 실무, 보상팀장, 본사 자동차보상부에서 보상정책업무 등 보상분야에서 약 17년간 업무를 수행하였고, 소비자보호부서에서 실무자와 부서장으로 회사의 소비자보호업무를 약 17년간 수행함. 수상경력은 교통부장관상, 손해보험 협회장상 각1회, 금융감독원장상 3회이며 신체손해사정사 자격증을 소지하고 있음