금융을 이해하기 쉽게 만드는 것이 무엇보다 중요하다는 신념을 갖고 있다. 저널리스트로 활동했으며, 현재도 《월스트리트저널》, 《타임스》, 《파이낸셜타임스》, 《머니위크》 등의 매체에 글을 기고한다. 스위프트의 기업 부문 책임자를 지냈으며, 카네기 국제평화재단(Carnegie Endowment for International Peace)의 비거주 학자(Non-Resident Scholar)이며 영국 결제시스템감독국(Payment Systems Regulator)과 금융서비스소비자협의회(Financial Services Consumer Panels)에서 활동 중이다.