비즈니스 커뮤니케이션에 관한 다양한 책을 펴낸 저명한 작가이자 비즈니스 작문 컨설팅 기업의 CEO이다. TQI 워드 파워 스킬wordpowerskills 4단계 시스템을 만들었으며, 이를 토대로 영국 등의 다양한 국가에서 기업 커뮤니케이션을 교육하고 있다. 그녀는 〈선데이 타임스〉, 〈아이리시 타임스〉, 〈PA 미디어〉와 같은 주요 출판물들에 특집 기사로 실리기도 하였다. 또한 유명 출판사와 함께 펴낸 그녀의 책은 미국 연방항공청FAA을 비롯한 공공 기관과 전 세계 경영 대학의 자기 계발 가이드로 쓰이고 있다. 이 책은 영국의 스테디셀러로, 글쓰기가 중요한 회사원들의 큰 사랑을 받고 있다. 기타 저서로는 《Outstanding Business English》, 《Improve Your Global Business English》 등이 있다.