헤롤드 셔먼은 미국 위스콘신 주립대학교에서 심리학을 전공하고 심리학자 및 강연가로 활동하고 있다. 현재 뉴욕에서 SHT(인간관계 개선 프로젝트) 기획자로 공공기관, 기업을 순회하며 강연을 하고 있다. 이 책은 데일 카네기의 인간관계 개선 프로그램 중 ‘신뢰를 얻는 비결’ 강좌 수강생들의 생생한 사례를 참고하여 신뢰의 중요성을 일깨워줌으로써 현대인들의 인간관계 개선을 위해 집필하였다. 저서로는 를 비롯하여 인간관계 개선에 대한 다수의 저서를 발표했다.