36년간 제록스와 미국 철강 두 회사에서 인력관리와 노사관리 책임자로 일했다. 1997년에 켄 블랜차드 컴퍼니의 컨설팅 파트너가 되어 리더십 및 고객 서비스 관련 분야를 담당하다가 1999년에 친구 켄 블랜차드와 함께 리더십 사역 기관 Lead Like Jesus를 설립했다.

일터에서 신앙인의 언행일치를 돕는 일 외에도 그는 효과적인 리더십 원리를 교회에 접목하려는 열정이 있다. 다섯 권의 저서가 있으며, 그중 두 권인 《예수처럼 리드하라》(CUP)와 《사랑으로 소문난 교회》(포이에마)는 켄 블랜차드와 공저했다.