현재 성균관대학교 경영학과 교수로 재직 중이다. 미시간대학교에서 박사 학위를 취득했다. 프랑스 HEC Paris에서 교수를 역임했다. 주요 연구 분야는 로봇 및 인공지능을 활용한 협업, 업무 프로세스 혁신, 서비스 개발 등이다. 다수의 연구 논문이 《MIS Quarterly》, 《Journal of Management Information Systems》 등 국제 최우수 학술지에 게재되었다. 《Journal of Association for Information Systems》의 최우수논문상을 수상했다. 한국경영정보학회 이사, Americas Conference on Information Systems, Hawaii International Conference on System Sciences, International Conference on Information Systems 등 국제 학술회의 및 학술지의 편집위원으로 활동하고 있다.