조장은은 현재 국립현대미술관 학예연구관으로서 미술관교육과장이다. 학부에서 미술사학과 신문방송학을 전공하고, 미술관학으로 석사학위를 받았다. 이후 문화자본과 공공성 실천의 관점에서 미술관교육이 수행하는 사회적 행위를 주제로 미술경영학 박사학위를 받았다. 국립현대미술관에서 2003년부터 현재까지 에듀케이터로 일하며 어린이, 청소년, 성인, 전문인 등 다양한 층위의 대상과 만나며 현대미술의 가치와 일상과의 지속 가능한 관계맺기를 실험 중이다. 예술을 매개로 관계망을 조직, 연결하고 확장시키는 미술관교육을 연구 중이며, 미술관의 사회적 역할에 대해 고민하고 있다.