사용자경험디자인, 인간중심디자인이 태동하던 시기부터 대기업과 기술벤처 IT기업을 중심으로 활동하고 있다. 2014년 서비스디자인기업에서 사용자리서치의 전과정과 비스니스 모델 도출을 심도 깊게 진행 하였다. 이후 다양한 산업의 요구사항을 드러내고 서비스로 구체화하는 일을 수행하고 있다. 그는 기술의 흐름과 함께하면서 사용자경험과 인간중심디자인의 기본을 지키면서 사용자에게 새로운 가치를 만드는 일에 집중하고 있다.