미국 중서부에 위치한 대형 보험회사에서 이사로 근무했으며, 다수의 대학과 기업의 경영자 양성 세미나에서 강사로 활동했다. 그는 30년간 경영 현장에서 터득한 지혜를 집약해 1981년 『팀장의 원칙』을 펴냈고, 이 책은 출간 이래 50만 부 이상 판매될 만큼 초보 관리자들의 지침서로 꾸준하게 사랑받고 있다. 저서로는 『비서로 성공하는 법』(The Successful Secretary), 『정치적 승리를 위한 조직화』(Organizing for Political Victory) 등이 있다.