크레마클럽

지은이의 말 _ 세상 모든 혁신은 상식 파괴의 역사다 프롤로그 _ 반걸음 앞서서 미래를 준비하라 Part 1 _ 다가올 10년, 이것이 새로운 경영의 화두다 1. 브랜드는 죽었고 마케팅은 위기다 2. 진정성 마케팅, 고객을 변화시킬 유일한 방법이다 3. 사회적 책임 경영, 아무도 말해주지 않는 세 가지 덫 4. 착한 마케팅도 전략적으로 접근하라 5. 인문경영 열풍, 식어가는 이유를 논한다 6. 레이버테인먼트, 고객에게 일을 시키는 멋진 신세계 7. 인간행위의 재활용, 새로운 비즈니스 금맥이다 Part 2 _ 진리는 없다, 마케팅 이론 뒤집어 보기 8. 시장세분화, 꼭 해야 하나 9. 힘 잃은 포지셔닝, 대안은 총체적 체험이다 10. 시장조사의 허와 실 11. 누가 감히 미래를 예측하는가? 12. 고객만족경영, 신화에서 현실로 13. 꼭 최초일 필요도, 1등일 필요도 없다 14. SNS, 할 것인가, 말 것인가? Part 3 _ 혁신으로 생태계를 창조하라, 비즈니스 모델 혁신 15. 혁신의 저주를 혁신의 축복으로 16. 개방형 혁신의 성공 조건은 따로 있다 17. 오버슈팅, 지나친 제품사양은 실패를 부른다 18. 촉매상품, 성숙기 시장을 극복하는 해법 19. 앱스토어 성공, 후광효과 전략이 주효했다 20. 플랫폼 비즈니스, 아무나 하는 것이 아니다 21. 그래도 여전히 콘텐츠는 왕이다 Part 4 _ 고객 안으로 깊이 들어가라, 뉴 마케팅 기법의 활용 22. 인사이트 마케팅, 경제위기에 더욱 빛나다 23. 참을 수 없는 고객의 가벼움 24. 장수 브랜드의 비밀, 안티에이징과 그레이스풀 에이징 25. 보이지 않는 손, 추천 시스템에 주목하라 26. 콜라보레이션, 그 다양성과 진화를 기억하라 27. 제너레이션 키퍼 브랜드, 소비자 생애의 길목을 지킨다 28. 공감의 기술, 열렬 고객을 만드는 핵심 열쇠

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저자 소개 (1명)

저 : 김상훈

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작가 한마디 지금은 감성과 이성의 조화, 즉 하이브리드 소비의 시대다. 감성 소비가 경제위기라는 지형 변화를 겪으면서 이성 소비라는 흐름과 합류하게 된 것이다. 트렌드는 공감 되어야 하고 전략적 의미를 줄 수 있어야 한다. 뒤집어 얘기하면 기업이든 개인이든 트렌드를 모르고서는 이 시대와 공감할 수 없고 전략적 기회를 포착할 수 없다. 서울대학교 경영대학에 교수로 재직하고 있으며, 마케팅 관리, 하이테크 마케팅, 문화예술 마케팅을 강의하고 있다. 서울대 경영학과를 졸업하고 미국 시카고대학에서 경영학석사(MBA) 학위를 취득한 뒤 스탠포드대학에서 마케팅 전공으로 박사학위를 받았다. 한국소비자학회 공동회장, 한국경영학회 부회장, 한국마케팅학회 부회장을 역임했고, 현재 서울대학교 경영대학 학장직을 맡고 있다. 저서 <하이테크 마케팅>으로 2005년에 매일경제신문에서 경영경제도서 저자에게 수여하는 정진기언론문화 대상을 수상했고, 2014년에 서울대학교 교육상을 수상했다. 서울대학교 경영대학에 교수로 재직하고 있으며, 마케팅 관리, 하이테크 마케팅, 문화예술 마케팅을 강의하고 있다. 서울대 경영학과를 졸업하고 미국 시카고대학에서 경영학석사(MBA) 학위를 취득한 뒤 스탠포드대학에서 마케팅 전공으로 박사학위를 받았다. 한국소비자학회 공동회장, 한국경영학회 부회장, 한국마케팅학회 부회장을 역임했고, 현재 서울대학교 경영대학 학장직을 맡고 있다. 저서 <하이테크 마케팅>으로 2005년에 매일경제신문에서 경영경제도서 저자에게 수여하는 정진기언론문화 대상을 수상했고, 2014년에 서울대학교 교육상을 수상했다.

출판사 리뷰

패러다임의 변화를 가져올 28가지 트렌드 심층분석! 그동안 맹신했던 모든 경영 원리와 기법을 되돌아보게 하는 책! 이 책에 담긴 생각들은 많은 경영자들의 선입견을 무참히 파괴한다. 엄청난 속도로 변해가는 경영 환경은 이제 창조와 혁신이라는 말조차 진부하게 만들고 있다. 자칫하면 길을 잃을 수 있는 시대에 이 책은 새로운 통찰과 경영의 패러다임을 확실한 증거와 함께 제시하고 있다. 저자인 서울대 경영학과 김상훈 교수와 비즈트렌드연구회 회원들은 경영학 교과서나 여타 경영 트렌드 책과 달리 누구나 다 알고 있는 상식적인 트렌드가 아닌 상식 파괴의 트렌드를 다루고 있다. 게다가 일시적인 유행에 그치지 않고 경영 패러다임의 변화를 확실히 가져올 트렌드를 파고들었다. 이 책은 새로운 도전을 하고자 하는 모든 경영자에게는 방향성을, 새로운 고민을 하는 실무자에게는 생각의 깊이를 더해줄 것이다. 미래의 성장 기회를 모색하는 경영자에게 ‘상식이 되어버린 경영 트렌드’는 아무런 가치가 없고, 상식을 뒤엎는 비즈니스 트렌드만이 진정한 기회를 가져다줄 수 있다. 이 책은 바로 이와 같은 상식 파괴의 경영 트렌드를 통해 경영자들에게 새로운 경영패러다임과 시장에 대한 통찰을 주기 위해 집필되었다. 이 책에서 제시한 28개의 경영 트렌드 가운데 일부는 벌써 현실로 나타나고 있고, 또 어떤 것들은 상당한 시간이 흘러야 비로소 실현될 것이다. 하지만 역 트렌드의 출현은 오로지 ‘시간 문제’일 뿐이다. 그리고 시간 싸움에서 승자와 패자가 갈릴 것이다. 서울대 김상훈 교수와 비즈트렌드연구회의 경영 통찰! 이 책은 총 4부로 구성되어 있다. 먼저 1부에서는 과거의 경영 방법과는 확연히 다른 새로운 경영의 화두를 소개한다. 스스로 정보를 획득하며 기업 또는 사회에 영향력을 행사하는 ‘능동적’인 모습을 보이는 고객들을 내 편으로 만들기 위한 방법으로 ‘진정성 마케팅’, ‘착한 마케팅’, ‘사회적 책임 경영’ 등의 주제를 중심으로 제시했고, 인문경영의 문제점과 보완책, 인간행위의 재활용과 레이버테인먼트의 개념과 가능성에 대해서도 알아보았다. 2부는 기업들이 절대 진리로 맹신해온 과거의 경영 기법이 더이상 효과적인 도구가 될 수 없다는 말을 하고 있다. 마케팅의 기본전략인 ‘시장세분화’와 ‘포지셔닝’, ‘시장조사’나 ‘미래예측’을 통한 경쟁 전략이 왜 무용지물이 될 수 있으며, 그 한계는 어떻게 극복할 수 있는지에 대한 방법을 논의했다. 또한 ‘고객만족경영’과 ‘선도 진입자 우위’에 대해서도 뒤집어 생각해보고 맹목적인 경영이 가진 위험성을 지적하는 동시에 진정한 승리자가 되기 위한 방안을 소개했다. 3부에서는 최근 IT·모바일 혁명으로 불가피해진 ‘비즈니스 모델 혁신’과 관련된 주제를 다루고 있다. 또 ‘오버슈팅’을 경계하는 최적화된 제품 전략에 대해 알아보았고, 최근 화두가 되고 있는 플랫폼 전략의 허상은 무엇인지, 성숙기 시장을 극복하기 위해 필요한 촉매상품이 무엇인지 등에 대해서도 심도 있게 다뤘다. 마지막으로 4부에서는 초경쟁 시장에서 성공하기 위해 필요한 신무기, 즉 뉴 마케팅 기법을 하나씩 소개했다. 브랜드의 노화에 대한 방안으로 안티에이징과 그레이스풀 마케팅 기법을 제시했고, 점점 다양해지는 콜라보레이션을 성공으로 이끄는 기법을 현장 사례 중심으로 알아보았다.

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