인천 출생으로 서울대학교 공과대학을 졸업했다. 외국계 회사에서 근무하며 업무상 다양한 사람들과 심층 인터뷰를 자주 가졌다. 이를 통해 사람들의 심리와 행동 결정에 깊은 관심을 갖게 되었다. 이 책은 출퇴근 버스 안에서 틈틈이 생각하고 메모한 글들을 정리한 것이다.