김천고등학교와 성균관대학교 경영학과를 졸업하고 동 대학원에서 ‘KOSPI200 선물스프레드 시장의 효율성’으로 경영학박사 학위를 취득하였다. 한국은행 은행감독원을 거쳐 금융감독원까지 약 34년간을 금융감독 업무에 종사하였으며, 보험담당 부원장보를 역임하였다.

은행 분쟁조정 실무와 보험감독?검사 통할을 담당하는 과정에서 금융분쟁 발생의 근본 원인과 그 해결책에 대해 깊이 성찰하였고, 특히 생명보험사의 재해사망보험금(속칭 자살 보험금) 부지급 사태를 처리하면서 금융소비자보호에 대한 확고한 안목을 갖게 되었다.

이러한 학술적 배경과 실무 경험을 바탕으로, 주요 금융분쟁조정 사례로부터 금융소비자 피해가 발생하는 원인을 심층 분석하고, 위법행위 등 표면적 원인은 물론, 경영건전성, 경제?사회적 환경 등 근본 원인까지 해결할 수 있는 방안을 모색, 제시하고자 이 책을 썼다.