- 대표작
<고객만족개론>
<씽크 빅, 액트 나우!>
- 약력
한국기술교육대학교 인력개발학(석사)
인굿컴퍼니교육센터 대표
한국서비스인력개발학회 상임이사
자기주도적여성기업가협회 사무국장
NMU PI 기업가육성 Training 인증 코치
- 작가소개
다수의 기업에서 출장 교육을 진행하는 전문 기업 교육강사이다. 평생교육 학사와 HRD 석사를 취득하고, 현재는 교육 전문업체인 인굿컴퍼니교육센터를 운영하고 있다. 80% 이상의 재강의 요청률을 기록하며 교육에서의 고객만족을 추구하는 저자는 기업경영의 본질은 ‘고객만족’에 있음을 설파하고 있다. 한국서비스인력개발학회 상임이사로 활동하고 있으며 서비스와 HRD, 고객만족경영에 관한 연구를 진행하고 있다. 저서로는 가 있다.
- 수상경력
2020년 제14회 대한민국교육산업대상 교육컨설팅 부문 대상
2023년 기업교육 명강사 30인 선정
2023년 한국을 이끄는 혁신리더 명강사 부문 대상
