모바일, SNS, 빅데이터 관련 전문업체 (주)핑거(www.finger.co.kr) 미래전략사업부 상무로, 모바일과 SNS 분야에서 기업과 개인의 환경 변화를 통한 신규 비즈니스 창출 기회를 주시하고 있다. SERA 인재개발원, 한국능률협회, 안톤컨설팅, OCAP(기업소비자전문가협회), 엑설런스코리아, 동아대, 경성대, 한양여대 등 다수의 기관과 학교에서 기고 및 강의 활동을 하면서 페이스북 페이지를 허브로 한 소셜마케팅 컨설팅 및 교육을 진행하고 있다. 저서로는 『비즈니스 접대의 기술』(데브멘토, 2013), 『The Call Center Book』(럭스미디어, 2009) 등이 있으며, 모바일 기반 스마트컨택센터 관련 솔루션을 연구 및 개발 중이다.
