구글 클라우드 문서 팀의 공동 설립자다. 지난 14년 동안 구글에서 다양한 프로젝트를 문서화하는 데 기여했다. 현재는 웨이모에서 기술 문서 작성 업무를 이끌고 있다.

리눅스 재단 수석 테크니컬 라이터였고, 책을 마무리할 시점에는 스트라이프의 수석 스태프 테크니컬 라이터가 되었다. 2017년부터 2021년까지 쿠버네티스 문서화 프로젝트 공동 의장을 역임했으며, 그 전까지는 깃헙, 랙스페이스 및 여러 스타트업에서 개발자 문서를 만들었다.

스트라이프에서 테크니컬 라이팅 조직을 이끌고 있으며, 내부 문서화 팀을 설립하고 『인크리먼트』 잡지에 글을 기고하기도 했다. 우버에서 테크니컬 라이팅 조직을 설립하고 이끌었으며, 세일즈포스에서 문서화 리더 역할을 맡았다.

수십년 동안 마이크로소프트, 델 소프트웨어 및 수많은 스타트업에서 개발자와 소통하고 개발자를 위해 소통하는 방법을 배웠다. 현재 론치다클리에서 수석 디벨로퍼 릴레이션 담당자로 일하고 있다.

컴퓨터 기술을 다루는 글쓰기와 번역 일을 하고 있다. 주로 테크니컬 라이터로 일하면서 소프트웨어 플랫폼, 클라우드 컴퓨팅 등과 관련된 기술 문서를 작성했고, 소프트웨어 개발자와 로컬라이제이션(제품 현지화) 담당자로 일하기도 했다. 시간이 날 때는 집에서 음악 듣기를 즐긴다.

고려대학교 컴퓨터학과를 졸업했고 삼성전자에서 소프트웨어 개발자로 일하면서 TV 및 셋톱박스용 소프트웨어 개발 프로젝트에 참여했다. webOS 기반 오픈 소스 프로젝트용 개발자 사이트를 만드는 데 주도적인 역할도 했다.『유닉스의 탄생』,『Hello, Digital World』를 번역했다.