콜로라도주립대학교(Colorado State University) 저널리즘 · 미디어커뮤니케이션학과 교수다. 이화여자대학교 국제사무학과를 졸업하고 퍼듀대학교에서 Public Relations and Strategic Communication(PR 및 전략 커뮤니케이션) 박사학위를 받았다. 인터널 커뮤니케이션, 내부 위기관리, 직원-조직 관계, 직원 커뮤니케이션 행동 등을 주제로 국제 저명 학술 저널에 60편 이상의 논문을 게재했다. Association for Education in Journalism and Mass Communication, National Communication Association 등 국제 저명 컨퍼런스에서 우수 논문상을 다수 수상했으며 Arthur W. Page Center를 비롯한 연구지원기관에서 지난 5년간 총 약 1억 원 규모의 연구비를 따냈다.