연세대학교 경영학과에서 학사를, 미국 Michigan State University에서 경영학 석사와 박사를 수여받았습니다. 현재 단국대학교 경영학부 명예교수로서, 학부와 대학원에서 경영품질론, 변화와 혁신, 생산운영관리, 6시그마, 글로벌 초일류 기업들의 특성, Business Process Management 등을 강의하고 있다. 한국생산관리학회와 한국구매조달학회의 회장 등을 역임하였으며, CPIM(Certified Production and Inventory Manager) 자격증을 소지하고 있다.

중앙대학교 및 동 대학원에서 경영학 학사와 석사를, 미국 네브라스카 대학교에서 경영학 박사를 수여받았다. 현재 단국대학교 교수로서 생산운영관리, 생산전략, 서비스 품질경영 등을 학부와 대학원에서 강의하고 있다. 그리고 한국생산관리학회, 한국경영과학회, 한일경상학회, 미국 DSI학회, GMRG의 회원으로 활동하고 있으며, 「서비스 품질경영」, 「경영통계학」, 「서비스 코어 11」, 「서비스 경영」, 「성공기업의 딜레마」, 「서비스 수익모델」, 「물류관리의 종합적 이해」, 「경영학의 이해」, 「해방경영」 등의 저서와 역서를 공동 집필한 바 있다.