세계적인 공간연출 전문가이자 트렌드 연구가, 브랜드 마케팅 및 무드 매니지먼트 컨설턴트다. 쇼핑몰, 백화점, 놀이동산, 레스토랑, 미술관 등에 처음으로 체험 컨셉을 도입한 체험 경제의 선구자이자 전략적 연출법의 창시자로 잘 알려져 있다. 심리학을 공부하고 연극미디어학으로 박사학위를 받은 뒤 10여 년 동안 TV 방송 기자로 일했다. 빈, 잘츠부르크, 뮌헨 등의 대학교에서 학생들을 가르치면서 클라겐푸르트대학교, 튀빙겐대학교에서 객원 교수를 겸하고 있다. 하버드대학교를 비롯해 세계 각지에서 강연을 하는 한편, 기업 컨설턴트로서 자동차 산업, 쇼핑센터, 방송국, 박물관, 국제박람회 관련 연출법을 조언했고 여러 브랜드 전문 매장과 쇼핑몰을 개발했다. 현재 세계의 여러 도시와 조직을 연구하면서 트렌드를 발견하고 있다.
지은 책으로는 《제3의 공간》《영화 몸으로 즐기기》《금지된 장소, 연출된 유혹》 등이 있다.