씨애틀 퍼시픽 대학 심리학과 교수로 캠퍼스 내 관계개발센터(Center for Relationship Development)를 창립하였으며, 「포춘」선정 500대 기업을 대상으로 ‘관계형성’에 관한 세미나와 강연을 활발하게 진행하고 있다. 매년 운동선수, 정부 기구, 군인, 비즈니스 리더 등을 대상으로 강연을 진행하고 있으며 전국적인 라디오 방송 ‘Love Talk'를 진행하고 있다. 「USA 투데이」「월스트리트 저널」「뉴욕타임즈」 등에 칼럼을 기고하고 있으며, CNN, 굿모닝 아메리카, 오프라 윈프리 쇼 등에 출연했다.

저서로는 『3 세컨즈』, 『까다로운 사람 상대하기』, 『결혼』등 다수의 베스트셀러가 있다.