세계적인 비즈니스 컨설턴트로 인간관계, 커뮤니케이션, 리더십 분야에서 지금까지 6,000회 이상 워크숍을 개최해 왔다. 약 25만 명에 이르는 경영자, 비즈니스맨, 학생, 부모들이 그의 강연에 참석해 삶과 일터를 변화시키는 참다운 소통이란 무엇인지 성찰하는 기회를 가졌다.
그의 대표작 『피드백 이야기』는 통해 세상 모든 발전과 변화의 중심에는 바로 ‘사람’이 놓여 있음을 흥미진진한 사례를 곁들여 소개한 책이다. 사람과 사람 사이에 형성되는 건강하고 활력에 넘치는 ‘관계’야말로 우리가 인생에서 가장 소중하게 간직해야 할 보석과도 같은 가치임을 지혜롭게 일러준다.