저자 소개(3명)

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저 : 패트릭 하퍼 스미스 만든이 코멘트 보이기/감추기

  저 : 패트릭 하퍼 스미스
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Patrick Harper-Smith
‘프로젝트 리더스 인터내셔널(Project Leaders International Ltd)’의 창립자 중 한 사람이자 현재 이사로 재직 중이다. 프로젝트 리더스 인터내셔널은 교육과 컨설팅, 프로젝트 관리를 지원하는 소프트웨어 분야에서 고객사들과 긴밀한 협력 관계를 쌓아가는 컨설팅 회사이다. 그는 프로젝트 관리 프로세스와 혁신 전략을 적용하는 방법으로 고객들과 함께 고객의 비즈니스를 만들어가고 확장하며 다양화시키는 일을 한다.

패트릭은 여행과 금융 서비스, 컨설팅 분야에서 풍부한 국제적 경험을 갖추고 있다. 미국계 컨설팅 회사인 케프너-트리거(Kepner-Tregoe)에서 패트릭은 동남아시아 지역을 대상으로 한 고수익 운영 모델을 개발하고 관리한 경험이 있으며 자크 보렐(Jacques Borel)의 홍콩 지역 상품권 비즈니스 분야를 개발하기도 했다. 또한 아메리칸 익스프레스(American Express)에서는 아시아 태평양 지역의 600여개 지점과 아시아 지역 10개국의 기업카드 마케팅 업무 등을 포함하여 동남아시아 지역 전체를 총괄하는 직원교육 감독관(Director of Training)으로 일한 바 있다.

패트릭은 파리 대학(Universite de Paris)으로부터 준학사 학위를 수여받았으...며 ‘프로젝트 리더스 인터내셔널 전략과 혁신’ 그리고 ‘프로젝트 리더 프로그램’의 프로그램 감독관이다. 그는 또한 영국 재무부 산하 독립기관인 영국 상무성(Office of Government Commerce)의 등록상표이자 프로젝트 관리 기법 중 하나인 프린스 2(PRINCE 2: PRoject IN Controled Environment)를 수행할 수 있는 자격을 보유하고 있다.

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  저 : 사이먼 데리
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Simon Derry
프로젝트 리더스 인터내셔널의 이사로 재직 중이다. 그는 다양한 산업 분야 그리고 관리 계층에서 15년 간 세계 일류 기업들과 함께 일해 온 풍부한 경험을 보유하고 있으며 프로젝트 관리의 전문가이다. 1993년에 노스윅 파크 병원 국민건강보험 신탁(Northwick Park Hospital NHS Trust)의 관리 이사로 NHS에 입사했다. NHS는 당시 휴대용 소형 컴퓨터 업계에서 세계 최고의 입지를 자랑하던 기업으로 사이먼은 NHS의 고객서비스, 기술지원, 헬프 데스크 운영을 위한 기반을 설립한 장본인이다.

사이먼이 함께 일했던 고객사들 중에는 델(Dell)과 썬 마이크로시스템즈(Sun Microsystems), 시벨(Siebel), 시스코(Cisco) 등을 비롯하여 정보기술 및 통신 업계의 일류 기업들이 포함되어 있다. 그는 ITIL 구조체계(ITIL framework) 측면의 ‘인시던트 관리(Incident Management)’와 문제 관리(Problem Management)에 대한 해박한 지식을 보유하고 있으며 프린스 2 인증 또한 보유하고 있다.

역 : 최정임 만든이 코멘트 보이기/감추기

  역 : 최정임
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계명대학교 문헌정보학과를 졸업하고 싱가포르 에어라인에서 동시통역 승무원으로 오랫동안 재직했으며 영어 강사로 활동하기도 했다. 현재는 경제경영 및 자기계발 분야의 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 《세계는 평평하다》, 《크레이지 보스》 등이 있다.

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