하버드대학교에서 물리학과 생물학을 전공했다. 현재는 사고 관리 컨설팅 회사인 ‘시스템 로직System Logic’을 운영하고 있다. 과거 뉴욕에 근거지를 둔 투자 회사에서 파생상품을 판매하는 동안 리먼브러더스와 AIG가 무너지고 세계 주식시장이 붕괴하는 것을 지켜보았다. 도쿄에 체류하는 동안에는 후쿠시마 원전 사고가 일어났고, 허리케인 샌디가 뉴욕을 덮쳤을 때에도 그곳에 있었다. 이러한 일련의 사건을 겪는 동안 우리가 믿어 의심치 않는 가장 중요한 시스템이 얼마나 부서지기 쉬운 것인지를 깨달았고, 다른 조직보다 특별히 위기관리에 능한 조직이 있다는 걸 알게 되었다. 재난으로 인한 실패와 기술, 금융 등을 주제로 《가디언》, 《포브스》, 《하버드 비즈니스 리뷰》 등에 글을 써 왔으며, 콜럼비아대학교, 프린스턴대학교, 뉴욕시 재해관리국을 비롯한 다양한 곳에서 강연을 했다.