고객 중심의 비즈니스 전략 개발을 전문으로 하는 세계적인 트레이닝 및 컨설팅 회사인 인사이트마케팅앤피플(Insight Marketing and People)의 이사이다. 전 세계의 고객들과 직접 함께 일하면서 선도적인 전문가로 세계적인 명성을 쌓아 왔다.
저서로는 《Key Account Management》, 《Global Account Management》, 《Key Marketing Skills》 등이 있다.