저자 소개(4명)

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역 : 김수미 만든이 코멘트 보이기/감추기

  역 : 김수미
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서울대학교 식품영양학과를 졸업한 후 성균관대-조지타운대 테솔 과정을 수료했다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 《문제적 인간, 다윗》, 《쓸데없는 걱정 현명한 걱정》, 《잠과 싸우지 마라》, 《이 모든 걸 처음부터 알았더라면》, 《역사를 바꾼 50인의 지도자》, 《회복탄력성》등이 있다.

공저 : 조 히피 만든이 코멘트 보이기/감추기

  공저 : 조 히피
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엔진 서비스 디자인의 공동 창립자이자 디렉터다. 산업 제품 디자이너 출신인 그는 디자인이 사람들의 생활 개선에서 차지하는 사회적 가치의 옹호자다. 현재 다양한 분야의 클라이언트들과 함께 하는 작업을 통해 그들 기업의 업무능력을 향상하고, 고객들이 기업의 서비스를 경험하는 방식을 개선하는 데 도움을 주고 있다. 2006년, 그는 공공정책 싱크탱크인 데모스(Demos)와 공동 연구를 했으며, 공공 서비스 디자인 분야에 디자인 스쿨에서 훈련받는 사용자 중심 디자인 방안을 적용하는 방법을 설명한 최초의 책 〈인터페이스를 향한 여정The Journey to the Interface〉을 펴냈다. 또 현재 글래스고예술학교 디자인학과의 명예 교수이자 런던 왕립예술학교(RCA)의 방문교수로 재직 중이기도 하다.

공저 : 올리버 킹 만든이 코멘트 보이기/감추기

  공저 : 올리버 킹
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엔진의 또 다른 공동 창립자이자 디렉터이다. 그는 조직이 보다 더 유의미하고 가치 있는 양질의 서비스를 제공할 수 있는 노하우와 적기를 파악하도록 돕고 있다. 그는 공동창조와 디자인 씽킹, 그리고 조직의 디자인 역량 증진을 돕는 일의 열정적인 옹호자다. 모든 분야를 종횡무진하며 작업하지만 특히 여행, 자동차, 숙박 및 에너지 부분에서 폭넓은 경험을 축적했다. 그는 자신의 분야에서 선구자적 위치를 인정받아 서비스 디자인과 혁신에 관한 국제적인 강의 및 저술 활동을 하고 있다. 아울러 그는 영국 디자인 기업 협회 이사를 맡고 있다.

공저 : 제임스 삼페리 만든이 코멘트 보이기/감추기

  공저 : 제임스 삼페리
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엔진의 디렉터이며 산업 제품 디자인과 디자인 리서치, 그리고 디자인 전략 분야에서 경력을 쌓았다. 그는 메르세데스 벤츠, E.ON, 채널 4, 두바이공항, BBC의 서비스 디자인 및 개발을 포함한 전 부문에 걸쳐 엔진의 프로젝트 전수를 책임지고 있다. 여러 에이전시에서 일한 경험과 대형 조직에서 서비스 디자인을 의뢰한 경험을 두루 갖춘 그는 훌륭한 제품과 서비스 전달의 요건에 대해 강한 공감을 피력한다. 엔진의 최대 사업인 두바이 관련 업무 계획을 운영하고 있다. 이 사업의 일환으로 클라이언트 단체의 고객 경험 임시의장으로 활동함과 동시에 엔진 두바이 스튜디오의 계획 관리를 계속 맡아왔다.