베이비붐 세대와 X세대에 걸쳐 있다. 라이브 음악 광팬으로 음악만큼 세계를 여행하면서 서핑하는 걸 좋아한다. 29개의 언어로 번역 출간된 베스트 셀러 《The New Rules of Marketing and PR》을 비롯해 월스트리트저널 베스트셀러 《Newsjacking》, 《The New Rules of Sales & Service》 외에도 다수의 책을 집필한 베스트셀러 작가이자 마케팅 전문가다. 현재 경영 전략가, 사업가, 대중 강연자로 활동하고 있다.