2000년에 한양대 국문과를 졸업하고 2004년에 자연어 처리 벤처기업의 기획팀장을 맡아서 인공지능 대화 서비스를 기획했다. AI 기술과 챗봇 서비스가 사람의 글쓰기에 혁명을 가져다 줄 것이라 믿고 계속 연구하고 서비스를 기획해왔다. 지금은 디지털역량연구소를 운영하면서 디지털 시대에 보통 직장인에게 필요한 역량을 연구한다. 삼성전자, 현대자동차 등 국내 주요 기업에 디지털 트랜스포메이션, 데이터 리터러시, 업무 자동화, 지시보고 리더십, 보고서 작성과 검토, 테크니컬 라이팅 등을 주제로 강의하고 코칭하며 업무 생산성 향상을 돕고 있다. 저서로 <데이터로 말해요! 데이터 중심의 사고 기획 보고의 기술> <개발자의 글쓰기> <팀장을 위한 보고서 검토 기술> <감으로만 일하던 김 팀장은 어떻게 데이터 좀 아는 팀장이 되었나> 등이 있다.
