인간관계에서 발생하는 문제, 양육에 대해 오랫동안 저술한 심리학자다. 그녀는 《외동아이 키우기》《오랫동안 기억에 남는 작은 것들》《다시 한 지붕 아래서》 그리고 아마존 베스트셀러인 《부탁을 거절하는 250가지 방법》을 집필했다.
그녀의 책은 독자로 하여금 목표를 뚜렷하게 설정하도록 만들고 실용적인 직관을 키워 주며 보다 행복한 삶을 누리도록 돕는다. 그녀는 미국 정신의사협회, 작가협회 등에 소속되어 있으며, 다양한 매체에 양육과 커뮤니케이션에 관한 글을 기고, 편집 위원으로서 왕성한 활동을 해 왔다. CNN, CBS 등 미국의 대형 언론사의 방송에도 출연하여 사회적 이슈를 논평하기도 했다.