▷ 대체 왜 확신을 갖지 못할까? 다른 것을 포기하고서라도 반드시 지켜내야 할 그 무언가를 아직 찾지 못했기 때문이 아닐까 생각해 본다. 어쩌면 결단을 앞두고 우리에게 필요한 것은 어떤 것이 더 이득일지 따지는 ‘영악한 머리’가 아니라, 절대 놓치지 말아야 할 것을 아는 ‘용감한 심장’이 아닐까? (P.5_ 여는 글)

▷ 생각해보면 나는 오히려 ‘을의 자부심’을 더 자주 느꼈던 듯하다. 갑의 욕망이 드디어 만족되었을 때, 승리의 쾌감에 젖은 미소를 짓는 것은 갑이 아니라 오히려 을이다. 그 미소의 짜릿함은 지어본 자만이 안다. 절대적으로 불리한 기 싸움에서 우리는 결국 실력 하나만으로 갑을 넘어오게 만든 것이다. (...) 불리한 상황에 있으면서도 치열한 기 싸움을 벌이고, 그 과정에서 나 자신을 곪아터지지 않고 건강하게 지켜내는 것. 그것은 분명 자존심을 버리고 얻어낸 자부심이 있어야만 가능하다. 자존심만 있는 리더는 속이 썩어가지만, 자부심 있는 리더는 속부터 강해진다. (p.22_ 갑의 자존심 vs 을의 자부심)

▷ 열등감을 극복하기 위한 나의 투쟁사는 의외로 단순하다. 우선, 입사 이후 하루도 거르지 않고 매일 남들보다 한 시간 먼저 출근하는 것부터 시작했다. 한 시간을 온전히 자기계발에 쓰기 위해서다. 책을 읽든, 자료를 찾든, 어학공부를 하든, 어쨌든 하루 한 시간은 온전히 나를 위해 투자했다. 그러기를 30여 년 지속했으니, 꽉 채워 1년 3개월을 남들보다 더 공부한 셈이다. 한 시간 먼저 출근하기 위해 나는 매일 새벽 네시 반에 일어났다. (…) 아무리 시대가 변하고 가치관이 변해도 성실함의 가치는 변하지 않는다. (p.27_ 자부심에는 이유가 있어야 한다)

▷ 사실 회사에서 가장 맷집이 좋은 사람은 사장이 아닌가? 클라이언트가 카운터 펀치를 휘두르면 직원들은 힘없이 휙휙 나가 떨어지겠지만, 사장은 충분히 버틸 힘이 있다. 그러니 사장은 좀 깨져도 괜찮다. 나는 기꺼이 샌드백이 되겠다고 결심했다. 작업이 마음에 들지 않아서 클라이언트가 어딘가 기압골이 상승했을 때, 내가 나서서 그 화를 받아주는 게 더 효과적이라고 생각한 것이다. 클라이언트 입장에서도 ‘큰 놈’이 더 때릴 맛도 나는 법이다. 동네 식당에서도 손님이 화가 많이 나면 “사장 나와!”라고 소리치는 마당에 큰 회사라고 다르겠는가? (p.47_ 아랫사람 앞에서 비겁해지지 않는다는 것)

▷ 평소에 분명한 원칙을 세워두고 있다면 크게 망설일 일이 없다. 지금 내릴 결정이 원칙에 어긋나는지 아닌지만 판단하면 될 일이기 때문이다. 원칙에 어긋나지 않으면 받아들이고, 어긋난다면 물리치면 그만이다. (…) 그런데 이것은 뒤집어 생각하면, 원칙을 해치지 않는 것이라면 모든 가능성을 열어두라는 뜻이기도 하다. 말도 안 된다고 지레 쳐내버리지 말고 ‘정말 안 될까?’를 생각해보라는 것이다. (p.72_ 본질 외의 모든 것은 바뀔 수 있다)

▷ 나는 아직도 매일 새벽 네 시 반에 일어나 휘트니스 센터로 향하는 습관을 유지하고 있다. 나이 들면 새벽잠이 없어진다고 하는데, 일찍 일어나는 걸 자랑하겠다는 겐가? 아니다. 진짜 자랑은 어느새 30여 년을 그렇게 지냈다는 사실이다. (…) 따뜻한 이불 속에서 달콤한 아침잠을 더 자고 싶은 유혹을 뿌리치고, 매일 새벽‘ 나가기 싫음’과‘ 나가야 함’ 사이에서 한바탕 전쟁을 치르면서도 30년간 그 전쟁에서 승리해온 것이 대견하다는 것이다. 대체 왜 그렇게 기를 쓰고 새벽길을 나서려는 것일까? 건강관리를 하겠다는 것은 그저 핑계인 것 같다. 사실은 귀찮고 싫은 새벽운동을 거르지 않고 지속하겠다는 그 결심, 그리고 그 결심을 실행하는 것이 결국 나 자신을 넘어서겠다는 테제(these)와 맞닿아 있기 때문이다. 나에게 아침운동이란 마치 아침 예불이나 새벽 기도와 같은 의식인 셈이다. (…) 요점은 다만 힘들고 지칠 때마다 한계상황에 도전하는 것이라 생각하자는 것이다. 매일매일 습관대로 일하는 것을 넘어 나 자신을 극복해가는 과정이라 생각하자. (p.96_ 변화의 시간을 버티면 기회가 찾아 온다)

▷ 당연하게도, 다른 사람이 대신해 줄 수 없는 ‘한 사람만의 일’을 짊어지고 있는 리더의 자리는 참 외롭다. 결단 이후의 공과를 다른 사람과 나눌 수 없으니 말이다. 아니, 오히려 공은 가능한 많은 직원들에게 돌리고, 과는 온전히 내 한 몸으로 짊어져야 한다. 리더도 인간인데 그런 책임의 무게가 어찌 달갑겠는가? 그럼에도 불구하고 겁이 나서 결단을 내리지 못하는 리더가 있다면 그것은 직무유기를 하는 셈이다. 리더에게 있어 잘못된 결단을 내리는 것보다 나쁜 것이 아예 결단을 내리지 못하는 것이라고 하지 않는가? 사실상 결단은 타이밍이다. 이것이 최선이라는 확신이 들지 않더라도, ‘최고의 차선’을 뽑아 들고 문제와 맞서는 담대함이 있어야 한다. (p.122_ 결단, 아무도 대신할 수 없다)

▷ 우리는 ‘인문학’에서 ‘학’이 아닌 ‘인(人)’과 ‘문(文)’에 집중해보자. 사람과 문화. 그러니까 인문학이란 사람의 문화, 그 오래된 삶의 무늬를 들여다보는 일에 다름 아니다. (…) 중요한 것은 그것이 지적 성찰을 가져와야 한다는 것이다. 우리들 내면에 소소하나마 어떤 돌풍을 몰고 와서, 오늘 나의 행동을 미세하게나마 변화시킬 수 있는 것이면 무엇이든 인문학적 경험이 된다. 반면 별다른 지적 성찰 없이 표면적인 것만 접하고 말았다면, 아무리 대단한 인문학 고전을 읽었다 해도 가벼운 잡지책 한 권 읽는 것과 무엇이 다르겠는가? (p.161_ 통찰을 찾으러 인문학 속으로 들어가다)

▷ 자신들의 영역을 침탈당한 쥐들이 고양이를 방어하기 위해 고양이 목에 방울을 달기로 결정하지만, 그 쥐들의 왕성한 논의는 결국 헛된 공론으로 마감한다. 왜? 누가 어떻게 달 것인지에 대한 솔루션이 없기 때문이다. (…) 광고회사에서 ‘아이디어’가 갖는 위치가 정확히 이와 같다. 누구나 독특하고 참신한 생각을 할 수는 있지만, 그 생각이 항상 쓸모 있는 것은 아니다. 실제 효과가 있어야 하기 때문이다. 문제는 아이디어가 아니라 ‘솔루션’이다. (p.189_ 그냥 아이디어가 아니라 ‘팔리는 아이디어’)

▷ 광고회사가 광고주의 눈치를 보며 끌려 다니는 이유가 단지 이른바 ‘갑을 관계’ 때문일까? 나는 아니라고 본다. 핵심은 오히려 을의 자세에 있다. 누가 뭐라 해도 내가 전문가라는 확신을 심어주면 광고주도 따라오기 마련이다. 항상 두뇌가 반짝반짝 빛나도록 갈고 닦으면서 한발 앞서 아이디어를 제안한다면 어떤 갑인들 믿고 따르지 않겠는가? 오히려 나는 을에 불과하다며 소극적인 자세로 임한다면 상대는 그 회사를 신뢰하기 어려울 것이다. 당연히 내가 나서야겠다고 생각할 수밖에 없다. (p.208_ 아이디어는 어떻게 솔루션으로 성장하는가)

▷ 솔직함은 분명한 매력이다. 하지만 CEO라면 단순히 솔직하기만 해서는 아무것도 할 수 없다. 실상 리더라면 감춰야 할 부분과 보여 줘도 될 부분을 구분할 줄 알아야 한다. 리더의 솔직함이 자칫 경솔함으로 흐르면 때로 큰 화를 자초할 수도 있기 때문이다. (...) 솔직함이 말을 통해 드러나는 것이라면, 진정성은 말이 아닌 마음으로 통하는 것이다. 물론 말도 하나의 수단이 될 수는 있겠지만, 그 안에는 반드시 말이 아니어도 전해질 수 있는 진짜 실체, 즉 ‘가치’가 들어 있어야 한다. (p.244_ 솔직함보다 오래 가는 진정성의 힘)

▷ 2005년 말 우연한 기회에 성프란치스코 복지관을 후원하게 되었는데, 후원금 영수증을 받아 들면서 문득 작은 아이디어가 떠올랐다. 승진이나 생일 등 축하할 일이 생길 때 화분을 보내는 대신 그 사람 이름으로 기부를 하는 것은 어떨까? (…) 언론과 기업들의 호평 덕분에 어느새 ‘뷰티풀 도네이션’은 하나의 기부 문화로 자리잡아 가고 있다. (…) 돌이켜보면 아무리 참신한 아이디어라고 칭송을 들어도 내 스스로 알맹이가 빠져 있다고 느끼면 별로 기쁘지 않았다. 그 알맹이란 내 아이디어가 세상을 조금 더 낫게 변화시킨다는 믿음이다. 그 변화가 나를 위한 것일 뿐 아니라 모두를 위한 것이라면, 비루한 우리 인생에 얼마나 큰 축복이 되겠는가? (p.323_ 닫는 글)

제일기획 최초 공채 출신 CEO가 인문고전과 비즈니스에서 찾아낸 현명한 결단의 원칙

누구나 일생에 한 번은 결단의 순간을 맞이한다. 어떤 전공을 선택하고 어떤 직업을 가질 것인가, 누구를 사랑하고 누구와 결혼할 것인가, 무엇을 얻어 내고 무엇을 포기할 것인가 … 그러나 누구나 맞이하는 것이 결단이라고 해도, 누구나 어려운 것 역시 결단이다.
왜 그럴까? 결단의 순간, 반드시 지켜야 할 것과 내려놓을 것을 나누지 못하기 때문이다. 반드시 지켜야 할 것이 확실하다면 다른 것은 내려놓아도 된다. 이는 결단에도 ‘원칙’이 필요하며, 그 원칙은 공부와 훈련을 통해 만들어질 수 있다는 뜻이기도 하다. 즉, 결단력은 노력으로 키울 수 있는 능력이다.

▶ 결단의 이정표가 되어주는 일곱 가지 질문
만약 나 한 사람의 결단이 여러 사람의 앞날을 좌지우지하는 상황이라면? 게다가 그 결단이 갑(甲)과 을(乙)을 아울러야 하는 복잡한 함수관계에 있다면? 두 말할 것 없이 그 책임감은 더욱 무거울 것이다. 이 책의 저자는 그러한 결단의 현장에서 40년을 생활했다. 광고인이라 하면 신문에 광고 따오는 일이 전부인 줄 알던 시절 제일기획 공채 2기 광고기획자(AE)로 입사해서 최초의 공채 출신 CEO가 되기까지, 여러 사람을 등에 지고 결단해야 하는 CEO이면서 동시에 클라이언트의 요구에 부응해야 하는 ‘을의 숙명’을 타고난 광고회사 대표로 살았다.
그 과정에서 경험한 복잡하고 민감한 결단의 순간마다 스스로에게 물었던 일곱 가지 질문을 정리한 것이 이 책이다. 그 일곱 가지는 이것이다. △자존심을 내세우는 것인가, 자부심을 지키는 것인가 △원칙 있는 융통성인가, 원칙 없는 방종인가 △고민하고 있는 것인가, 회피하고 있는 것인가 △정보만 보는가, 그 너머를 통찰할 수 있는가 △아이디어일 뿐인가, 실현 가능한 솔루션인가 △말뿐인 솔직함인가, 투박한 진정성인가 △위계를 위한 문화인가, 사람을 위한 문화인가. 이 일곱 가지 질문을 곱씹다 보면 어느새 결단의 방향성을 구체화할 수 있고, 소신과 어긋나는 결정을 피할 수 있었다는 것이다.

▶ 결단력을 키우는 비결은 ‘내려놓기’와 ‘인문고전’
현명하게 중심을 잡고자 할 때 가장 큰 무기가 되어준 것은 ‘내려놓기’와 ‘인문고전’이었다. 그가 말하는 내려놓기란 반드시 지켜야 할 것을 기억하고, 그 외에 것은 모든 가능성을 열어두는 것이다. 광고인으로서의 자부심은 지키되 불필요한 감정과 자존심은 내려놓는 것, 아랫사람을 지켜주겠다는 마음은 지키되 칭송받는 리더가 되겠다는 욕심은 내려놓는 것, 업(業)의 핵심가치는 지키되 그 외의 것에는 유연하게 대처하는 것 등이다. 내려놓겠다고 생각하면 결단은 훨씬 쉬워진다. 저자는 다른 어떤 결단보다 ‘내려놓는 것’이 가장 힘들었다고 고백하지만, 그 깊은 고민의 흔적은 충분히 따라가볼 가치가 있다.
또, 그는 인문학적 시각이야말로 결단력과 통찰력의 원천임을 강조한다. 이때의 ‘인문학적 시각’이란 이른바 문?사?철의 어려운 이론이나 학자 이름을 말하는 게 아니다. 인문(人文), 즉 사람과 문화를 이해하려는 태도 그 자체를 말한다. 인간관계뿐 아니라 비즈니스도 본질적으로 사람의 일이기 때문에, 수천 년 축적된 인류의 지혜가 오늘날의 문제를 해결하는 실마리를 줄 수 있다. 여기에 그 지혜들을 서로 연결하는 ‘트랜스’와 그 결과물을 ‘이야기’로 만들어내는 능력이 더해지면 그 유용성은 더욱 무궁무진해진다.
이 책의 포인트는 업적과 성공담이 아니라, ‘고민’과 ‘질문’이다. 결단을 앞둔 리더로서의 고민은 물론 살면서 부딪혔던 크고 작은 고민에 대해 저자의 경험과 도움 받았던 인문고전 속 이야기들을 이용해 질문하고 대답하는 것이다. 이를 통해 앞으로 비슷한 결단의 순간을 맞이하게 될 청년들과 미래의 리더들에게 조금이나마 도움이 되고 싶다는 것이다.
그는 또 ‘열등감의 반전’을 역설한다. 부족할수록 노력하게 되고, 결국은 더 나은 성과를 낼 수 있다는 것이다. 결단력 역시, 나는 결단력이 부족하다며 자괴감에 빠지는 대신 꾸준한 공부와 훈련으로 키우면 된다. 이 책은 그러한 훈련에 도움이 될 것이다. 또한 중간중간 깨알같이 들어있는 다양한 문학, 역사, 철학, 그리고 경영학 이야기를 읽는 재미도 쏠쏠하다.

이순동 (한국광고총연합회 회장) _ 그가 선택, 그것도 갑(甲)과 을(乙)을 아우르는 선택에 대해 이야기한다 했을 때‘ 그렇지’ 싶었다. 이른바‘ 을의 숙명’을 타고난 게 광고쟁이들인데, 그 치열한 현장에서 40년을 부대껴 온 김낙회 전 대표만큼 깊이 고민한 이도 드물 테니 말이다. 그는 유연한 결단에 능한 사람이다. 고집 부리지 않고, 쓸데없이 감정싸움 하지 않으면서도 지킬 것은 지켜낸다. 그 현명한 결단력을 훔쳐보고 싶다면 반드시 이 책을 읽어 보기 바란다.

김진원 (SBS미디어홀딩스(주) 대표이사 사장) _ 결단을 내리기가 어려운 이유는 몰라서가 아니라, 알지만 확신이 들지 않아서일 것이다. 확신을 가지려면 알기만 해서는 안 된다. 아는 것을 묶고, 나누고, 뒤집어 가며 통찰해 보는 능력이 필요한 것이다. 그 통찰력을 일찍 키울수록 젊은 날의 시행착오도 줄어들 것이다. 그래서 중요한 결단을 앞두고 있는 경영자들뿐 아니라, 앞으로 리더가 될 젊은이들에게 이 책을 권하고 싶다.

이영혜 ((주)디자인하우스 대표이사 사장) _ 좋은 결정의 뒤편에는 보이지 않는 고민과 시간이 고스란히 녹아있다. 디자인도 마찬가지다. 최후로 보여지는 것은 디자인이지만 그 뒤편에는 보이지 않는 기술과 철학과 시장의 고민이 차곡차곡 쌓여 있다. 디자인뿐 아니라 인생도 경영도 마찬가지가 아닐까? 결단이 필요한 순간, 올바른 결정을 위해서는 보이지 않는 것을 성찰하고 고민하고 결국에는 눈에 보이는 성과로 만들어 내는 힘. 이 어려운 과정 속에 이 책에 등장하는 7가지 결단의 원칙이 인생과 사업의 항해에 유용한 나침반이 돼 줄 것이다.

유필화 (성균관대 SKK GSB 교수) _ 뛰어난 전문성과 진정성 있는 겸양은 김낙회 리더십의 핵심 성공요인이며, 꾸준한 학습이 있고 열정이 넘치는 그의 삶의 방식은 우리 시대 직장인들 특히 젊은이들의 귀감이다. 이 책에는 평생을 한 우물을 판 국내 최고 수준의 전문경영인이 터득한 귀중한 경영 노하우와 깊은 통찰, 그리고 지혜가 담뿍 담겨 있다. 삶과 경영을 생각하고 사랑하는 모든 이들에게 과감히 일독을 권한다.

남규택 ((주)KT 마케팅부문장(부사장)) _ 자신이 창의적이라는 것을 보여 주기 위해 이것저것 떠벌리는 대신, 충분히 고민한 후에 답을 내놓는 광고인. 김낙회 전 대표는 그런 사람이다. 다양한 상황을 고려할 뿐 아니라 구체적인 계획까지 갖춘 솔루션을 제공하기 때문에 광고주는 그의 말을 신뢰할 수밖에 없다. 반면 아무리 광고주에게라도 요구해야 할 것이 있으면 힘 있게 밀고 들어온다. 그 에너지가 어디에서 오나 했더니, 이 책을 보니까 좀 알 것 같다.

최인아 (前 제일기획 부사장) _ 가까이서 오랫동안 함께했기에 김낙회 사장이, 아니‘ 김 프로’가 어떤 분인지 잘 알고 있다. 늘 부드럽게 미소 짓지만 문제가 생기면 과감하게 나선다. 점잖은 모습 어디에 그런 강단이 있나 싶었다. 그런데 책을 읽고 나니, 보이지 않는 곳에서 그가 얼마나 치열하게 고민해 왔는지 알겠다. 흔들리는 순간마다 수천 번 곱씹었을 그의 원칙들을 들여다보며 새삼 느낀다. 그는 현역 시절에도 CEO 시절에도 항상 ‘프로’였다.