품목정보
발행일 | 2005년 05월 09일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 324쪽 | 443g | 153*224*30mm |
ISBN13 | 9788991147218 |
ISBN10 | 8991147216 |
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발행일 | 2005년 05월 09일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 324쪽 | 443g | 153*224*30mm |
ISBN13 | 9788991147218 |
ISBN10 | 8991147216 |
프롤로그 : 소개마케팅, 그 숨겨진 비밀을 찾아서 6 1. 왜 소개마케팅을 실천해야 하는가? 소개마케팅을 실시해야 하는 11가지 이유 17 소개마케팅을 실행하는 7가지 조건 24 기존 세일즈 방식의 탈피 27 소개마케팅 카페 1 - 원숭이도 나무에서 떨어질 때가 있다 31 2. 세일즈왕들의 소개마케팅 따라잡기 성공인의 그림자를 밟고 일어서자 37 스스로 물꼬를 터라 40 소개를 낳는 미끼, 사례 47 일당백의 키맨을 만든다 53 메모는 최고의 비즈니스 도구다 58 고객 서비스의 대가는 소개 확보 63 소개는 최상의 고객 발굴 방법 68 키맨은 고객 확보의 관건 74 작은 친절이 소개를 낳는다 80 잘 맺은 인연, 50연고 안 부럽다 85 정성 들인 편지에는 소개가 묻어난다 91 소개마케팅 카페 2 - 소개장은 최고의 성공 보증수표 97 3. 꼬리에 꼬리를 무는 소개마케팅 9단계 소개마케팅의 두 가지 측면 103 1단계 신뢰 구축 기술 - 신뢰 지수를 높여라 106 2단계 고객 발굴 기술 - 씨불 고객 발굴에 전념 113 3단계 소개 준비 기술 - 최적의 소개 환경을 연출 121 4단계 소개 의뢰 기술 - 당당하게 소개 요청 128 5단계 소개 확보 기술 - 피소개자 정보의 구체적인 입수 140 6단계 소개 강화 기술 - 최대한 협조 요청 150 7단계 피소개자 공략 기술 - 재빠른 후속 조치 158 8단계 결과 보고 기술 - 진행 과정 설명 168 9단계 사후 관리 기술 - 고객 로열티 형성 173 소개마케팅 카페 3 - 소개 확보, 이렇게 실행하면 백전백패! 183 4. 클로징으로 이끄는 소개 대화법 소개 대화법으로 무장해서 공략 189 소개 대화법 전개 기술 롤 플레잉 193 계약 체결로 이끄는 소개 확보 대화법 8단계 198 한방에 통하는 소개 의뢰 화법 7단계 208 효과 만점의 소개 질문 대화법 219 신규 고객 소개 의뢰 대화법 7단계 223 전화 소개 대화법 5단계 231 고객 응대 컨셉별 소개 대화법 236 소개 저항을 극복하는 거절 처리 대화법 247 피소개자와 첫 대면 시 TA 대화법 253 피소개자 방문 시 면담 대화법 260 소개마케팅 카페 4 - 꼭 집어 말하는 소개 부탁 대화법 269 5. 활용하면 효과 만점인 소개 DM 툴 DM은 소개마케팅의 디딤돌 275 협력자에 대한 소개 부탁 편지 278 피소개자 방문 전 인사 편지 290 소개에 대한 감사 편지 306 소개마케팅의 성공을 위한 실천 강령 314 소개마케팅 카페 5 - 소개자를 너무 내세우지 마라 318 에필로그 : 영원한 TOP이 되려면 이렇게 실천하라 32 |