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품목정보

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발행일 2020년 06월 26일
쪽수, 무게, 크기 275쪽 | 472g | 150*220*20mm
ISBN13 9791190820479
ISBN10 1190820471

카드 뉴스로 보는 책

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저자 소개 (1명)

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항상 그렇듯 위기는 기회다. 빠르게 변화하는 온라인 시장 속에 기회가 있다. 지금은 쿠팡이 대세다. 4년 전 블루오션이던 스토어팜과 지금의 쿠팡은 비슷한 모습이다. 이미 쿠팡에 입점해서 판매 중인 셀러들은 많은 매출을 올리고 있다. 하지만 아직도 쿠팡에서 로켓배송을 통해 물건을 살 줄만 알지 물건을 어떻게 판매하는지 모르는 사람들이 대부분이다. 스마트스토어에 비하면 쿠팡은 블루오션이다. 지금이 쿠팡을 시작해야 할 타이밍이다. 선점하고 노하우를 쌓아나간다면 새로운 기회를 잡을 수 있다.
--- p.20

쿠팡은 오픈마켓 시스템인 ‘아이템마켓’과 직매입 판매 시스템인 ‘로켓배송’을 중심으로 사업 구조를 개편했다. 그때만 해도 쿠팡에서 딜을 통해 판매하던 판매자들은 쿠팡의 정책 변경에 대한 원망이 컸고, 쿠팡이 망할 것이라는 우려의 목소리도 많았다. 오픈마켓으로의 전환을 선언할 당시 딜을 통한 쿠팡의 매출은 티몬, 위메프를 포함한 소셜커머스 3사 중 가장 높았다. 그럼에도 불구하고 쿠팡은 오픈마켓으로의 전환을 선택했고, 전통 강자인 G마켓, 옥션, 11번가와 정면으로 부딪혔다. 결과적으로 쿠팡은 초반에 직매입 로켓배송 상품을 공격적으로 늘림과 동시에 빠른 배송을 통해 충성도 높은 고객들을 확보하면서, 오픈마켓을 포함한 온라인 쇼핑 시장의 강자로 떠올랐다.
--- p.87

나는 처음부터 로켓배송에 입점하지 않았다. 그런데 쿠팡 사이트에서 내 상품과 관련된 키워드들을 검색해보니, 1~5페이지에 노출되는 거의 모든 상품들이 로켓배송이었다. 로켓배송 상품은 쿠팡이 직접 매입하여 고객에게 익일배송을 보장하는 자체 서비스이다. 따라서 키워드 검색을 했을 때 내 상품이 첫 페이지에 노출될 수 있을지 의문이었다. 결과적으로는 로켓배송이 아닌 일반 판매자 배송 상품인데도 첫 페이지에 상품들이 노출되었다. 그 이유는 바로 ‘상품 광고’에 있었다. 광고를 진행하면 특정 키워드를 검색했을 때, 내 상품이 쿠팡의 검색 페이지에 나타난다. 검색 페이지 상단, 제품 상세 페이지 내의 배너 등 구매가 일어날 확률이 높은 곳에 내 상품이 노출된다. 첫 페이지에 노출되기 시작한 상품들은 상품성이 있다면 상품평이 점점 쌓이면서 자연스럽게 상위로 올라간다.
--- p.166

사람들은 키워드 상위 노출에 열광한다. 하지만 대부분 상위 노출을 위한 특별한 방법이 있을 것이라고 추측만 할 뿐 상위 노출이 되는 원리를 모르는 경우가 많다. 쿠팡의 입장에서 보면 고객들이 진정으로 원하는 상품을 키워드 검색 최상단에 많이 노출시켜야 한다. 그래야 고객들이 쉽게 이탈하지 않고 높은 클릭률과 전환율로 더 많은 구매를 한다. 쿠팡은 한정된 자리에서 최대한 많은 판매를 일으켜야 수수료를 통해 많은 수익을 일으킬 수 있다. 매출 공식과 키워드 상위 노출은 밀접한 관련이 있다. 판매 플랫폼마다 약간씩 다르지만 기본적으로 유입과 전환율이 높아서 판매가 많이 이뤄지면 자동으로 상위 노출이 된다.
--- p.196~197

쿠팡에서 상품을 판매하려면 키워드 설정을 확실하게 알아두어야 한다. 쿠팡 매출의 67%가 키워드 검색을 통해 발생하기 때문이다. 고객들은 구매할 물건을 정하고 쿠팡에 방문한다. 따라서 키워드 검색 후 구매로 이어지는 비율이 매우 높다. 쿠팡에 방문하는 사람들이 검색을 했을 때 나의 상품을 쉽게 볼 수 있도록 하려면 몇 가지 점검해야 할 사항들이 있다. 먼저 나의 상품이 키워드 검색에 적합한 카테고리에 등록되었는지 점검해야 한다. 상품 등록 시 키워드를 어느 곳에 입력해야 올바르게 검색되는 지 알아야 한다.
--- p.205

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