고려대학교 미디어학부 교수다. 고려대학교 영어영문학과를 졸업하고, 미국 시라큐스대학교에서 석사와 매스커뮤니케이션학 박사학위를 취득했다. 버슨마스텔러코리아에서 기업 커뮤니케이션 컨설턴트, 센트럴플로리다대학교에서 조교수로 재직했다. 한국언론학회 총무이사, 한국PR학회 연구이사로 활동했다. 반기업 정서를 주제로 한 논문들을 다수 발표했으며, 관련 연구로 제2회 한국PR학회 학술상을 수상한 바 있다. 주요 연구 의제는 기업 위기 커뮤니케이션이며, 특히 한국적 특성을 고려한 연구를 주로 수행해 왔다.
순천향대학교 미디어콘텐츠학과 교수다. 연세대학교 사회학과를 졸업하고, 보스턴대학교와 서울대학교에서 PR로 각각 석사학위와 박사학위를 취득했다. 1998년부터 2013년까지 민간 기업과 공공 기관에 PR 컨설팅을 제공했다. 저서로 [정책 PR론](공저, 2015), [PR학 원론](공저, 2014, 제2회 한국PR학회 저술상 수상작), [실행이 탄탄해지는 PR기획](2008)이 있으며, 정책홍보혁신포럼과 [이젠 정책e 홍보다](2005, 2005 한국PR대상 PR연구개발 부문 우수상)를 공동 개발했다. 역서로 [PR의 평가](2005, 2006년 대한민국학술원 우수학술도서)가 있다.