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인공지능, 빅데이터, 네트워크 과학, 디자인 사이언스…
디지털 혁신이 일상화된 뉴노멀 시대,
스마트관광도시가 세계 지형을 바꾼다!
정남호, 구철모, 양성병, 박상원 교수 등 경희대 스마트관광연구소를 비롯한 스마트관광 각 분야의 권위자들이 디지털 뉴딜 시대, 스마트관광도시가 일으킬 혁신에 관해 쓴 글을 엮은 『디지털 뉴딜 시대의 스마트관광도시』가 출간되었다. 4차 산업혁명으로 디지털 생태계가 확대되고 온라인 플랫폼의 중요성이 커지면서 인류의 삶은 획기적으로 변화했다. 이러한 배경하에 스마트관광도시가 등장하면서 인간의 서비스를 대체할 수 있는 로봇과 IT 기술, 그리고 네트워크로 연결된 센서 기반의 사물인터넷으로 관광산업 분야가 확대되었다. 빅데이터 기반 여행 서비스 플랫폼, 공유경제 기반 교통-숙박 연계 서비스, OTA(온라인여행사) 시장 확대 등 관광산업 생태계에도 큰 변화가 일어났다. 특히 코로나19로 비대면 온라인 서비스가 활성화되면서, 과거 오프라인 관광 서비스를 보조하는 기능에 그쳤던 디지털 기술의 역할이 확대되고 있다.
이 책은 디지털 트랜스포메이션 시대에 스마트관광도시로 인해 우리 삶이 어떻게 바뀔지, 이에 따른 문제점은 없는지 진단하고, 오버투어리즘과 젠트리피케이션 등 관광산업이 초래할 부작용에 대한 대처법과 팬데믹 시대 관광산업의 생존 전략을 제시한다. 구체적인 사례와 근거를 들어 이해하기 쉽게 설명하고 있어, 관광산업 관계자와 전공자뿐 아니라 4차 산업혁명이 바꿀 미래 도시에 관심 있는 사람들이 읽으면 좋은 책이다.
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