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서번트 리더(servant leader)라 함은, 아랫사람을 부림의 대상이 아니라 섬김의 대상으로 보는 리더십 모델을 지칭하는 개념으로, 무조건 명령하는 자기중심적인 리더가 아니라 신뢰와 믿음을 바탕으로 개방적인 가치관을 지닌 리더를 의미한다.
인터넷을 서핑하다 검색 엔진을 만들어 낸 ‘야후’의 제리 양과 데이비드 파일로, 부인의 상처를 치료하다 일회용 반창고를 발명한 얼 딕슨 등은 모두 평범한 사람들이었지만, 다른 사람들의 숨겨진 필요를 발견해 냄으로써 스스로 성공 기회를 창출했다.
이 책은 서번트 리더가 되기 위해 무엇을 어떻게 준비해야 하는지를 제시하고, 다양한 사례를 통해 사람들의 욕구와 세상의 필요를 어떻게 파악하고 만족시킬 수 있는지를 구체적으로 보여준다. 서번트 리더십의 원리는 간단하다. 사람들이 원하는 것, 세상이 필요로 하는 것을 발견해 내고 그것을 실현시키는 것이다.
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