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상대방의 마음을 움직이기 위해 중요한 것이 뭘까? 설명의 능수능란함? 해박한 전문지식? 남다른 기술? 절대 아니다! 중요한 것은 “상대방과 어떤 관계성을 맺을 것인가?”라는 것이다. 그런 관계성을 만드는 것이 바로 이 책의 주제인 ‘대화’다. 대화로 관계성을 쌓는 방법에는 인간의 심리에 바탕을 둔 일정한 패턴이 있는데, ‘대화의 일류’라고 불리는 사람은 성공하는 패턴을 명확하게 알고 있다.
『상대의 마음을 얻는 일류 대화법』은 대화에 관련된 45가지 방법들―인사 방법, 화제를 찾는 법, 리액션 방법 등―을 간결하고 알기 쉽게 정리해 놓았다. 『상대의 마음을 얻는 일류 대화법』을 읽으면 왜 지금까지 인간관계가 잘되지 않았는지 그 이유를 알 수 있고 ‘너랑 이야기하고 있으면 너무 즐거워’라는 말을 듣는 사람으로 발전할 것이다.
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