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[도서] 컨테이저스 전략적 입소문 : 와튼스쿨 마케팅학 최고 권위자가 전하는 소셜 마케팅 전략
| <조나 버거> 저/<정윤미> 역 | 문학동네
폭발적 유행을 만드는 바이럴 마케팅의 원리 별다른 특징이 없어 보이는데 선풍적인 인기를 끄는 제품이 있는가 하면, 기네스북에 오를 만큼 주목을 받은 광고에도 불구하고 매출이 하락세를 보이는 제품도 있다. 무조건 막대한 비용을 들여 여기저기 광고를 해댄다고 해서 제품 홍보가 성공하는 것도 아니라는 사실은 우리를 혼란스럽게 한다. 와튼스쿨 마케팅학 교수 조나 버거는 이처럼 예측 불가능한 유행의 실제 사례들을 조사하면서, 마케팅의 성공과 실패 원인을 분석했다. 특히 소셜 미디어의 등장 속에서 진화하는 ‘바이럴 마케팅(입소문 전략)’에 대해 흥미진진하게 설명한다. 서브웨이의 샌드위치만 먹고 111킬로그램을 감량한 재레드 포글의 이야기 덕에 바이럴 효과를 본 서브웨이의 사례도 있다. 사람들은 서브웨이를 알리려는 의도 없이 이 흥미로운 이야기를 퍼뜨렸다. 그러나 입소문이 퍼지면서 서브웨이도 관심의 대상이 되었고 브랜드에 관한 정보도 이야기 속에 담겨 퍼져나갔다.
[도서] 보이지 않는 영향력 : 대중은 왜 그런 선택을 했는가
| <조나 버거> 저/<김보미> 역 | 문학동네
우리가 내리는 모든 결정의 99.9퍼센트는 타인에 의해 이뤄진다! 『컨테이저스 전략적 입소문』의 저자 조나 버거가 돌아왔다. 유행의 실제 사례를 분석해 여섯 가지 바이럴 마케팅 원칙을 일목요연하게 제시했던 조나 버거가 이번에는 우리가 내리는 모든 결정, 즉 우리가 사는 물건부터 우리의 인생의 크고 작은 결정까지 대중의 행동을 좌우하는 비밀스러운 힘에 대해 다룬다. 15년 이상 사회적 영향력을 분석해온 조나 버거는 구체적인 사례를 통해 보이지 않는 영향력을 가시화하여 언제 다수의 의견을 따라야 하고 언제 자신의 의견을 고수해야 할지를 구분하고, 어떻게 우리의 영향력을 향상시킬 수 있는지 그리고 이러한 아이디어를 어떻게 적용해야 더욱 성공적이고 만족스러운 사회적 관계를 구축할 수 있을지 제시한다.
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