★실천:동기부여 수준이 높아지면, 직원은 자율적으로 최고의 성과를 추구하게 된다. 단계를 올바르게 설계하여 직원을 지원한다.- 내가 몸 담은 조직의 리더를 보면 답답하지만 나라도 깨어있으려고 노력해야겠다. 똑같아질 필요는 없다.