상사가 팀원에게 화가 났을 때도 화내지 않고 그 감정을 말로 전달해보면 어떨까요? 감정을 전할 때 말을 사용하는 훈련은 분노의 감정으로부터 자유로워지는 데 효과가 있습니다. 야나사와 씨가 화낸 것을 깨달은 후에 직원에게 사과하는 것은 중요한 일입니다. 분노를 느꼈다면 감정을 폭발시키는 것이 당연하다고 생각하는 사람이 그래서는 안 된다는 것을 깨닫고 감정을 폭발시킨 자

불안하기 때문에 밖으로 나오지 못하는 것이 아닙니다. 거꾸로 밖으로 나가고 싶지 않기 때문에 불안이라 감정을 만들어내고 있는 것입니다.

'비상시 리더십'의 포인트를 정리해 보겠습니다. ①스스로 불완전하다고 말할 수 있는 용기를 가진다. ② 틀렸다고 생각될 때 물러날 용기를 가진다 ③ 자신을 위해서가 아니라 조직을 위해, 사회를 위해 무엇을 할지 생각한다.

아오노 사장님이 알려주신 포인트를 다시 정리해보겠습니다. ① 자신이 답이라고 생각하는 것을 지나치게 고집하지 않는다. ② 열린 토론을 한다. ③ 권위를 내려놓을 용기를 가진다. ④ 이 의견이 '나의 생각일 뿐이라는 것을 의식한다. ⑤ 모든 일을 조직의 목표에 비추어 판단한다.

가치 저감이란 가치를 낮춘다는 의미예요. 자신의 가치를 높이려는 노력은 하지 않고 다른 사람의 가치를 낮춰서 상대적으로 자신의 가치를 높이려는 것이 가치 저감 경향입니다.