당신의 지향점은 어디에 있는가? 그것을 실현시키기 위해서는 자신의 지도를 그려보는 과정이 필요하다.

사람은 자신이 경험한 만큼만 행할 수 있다. 자신에게 다정한 적 없는 사람이 타인에게 어떤 방식으로 다정할 수 있겠는가.

사실은 노력을 차곡차곡 쌓아가는 과정이다. 평소에 다른 사람에게 호의를 표하고, 배려하며 관계를 돈독하게 만들어가는 것이다. 먼저 작은 호의를 보이고, 먼저 친절한 한마디를 건네는 것부터 시작하면 된다.

당신의 의도가 선하든 악하든 중요치 않다. 상대가 어떻게 받아들이냐가 중요하다. 당신이 좋은 의도로 한 말도 상대가 듣기에는 모욕일 수 있다. 칭찬으로 건네는 말이라고 무조건 받아들여지는 것이 아니다.

누군가 나에게 호의를 보일 때 가볍게 여겨서는 안 된다. 인간관계는 호의로 시작해서 그것을 쌓아가고 지속하는 것이다. 작든 크든 호의를 통해 모든 것이 이루어진다. 그것을 낭비해서는 안 된다. 항상 감사히 여기고 호의로 보답하려고 노력하라. 특히 현명한 사람의 호의를 받는 것이 중요한데, 그에게는 올곧은 인품과 명성이 있어서 나 자신을 더 나은 사람이 될 수 있도록 이끌어

현명한 사람은 듣는 사람의 입장에 서서 이야기를 구성할 수 있다. 어리석은 사람은 자신을 현명하게 보이려다가 실패한다.